投诉编号：【468084】 投诉时间：2020-04-29 17:23 投诉品牌：北京现代 投诉车系：领动 投诉车型：2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
车子上个月发现中控空调面板和按键有开裂现象，到北京现代4S店处理，4S店说没见过这种情况不予索赔。一开始技师说拆卸过，我可以保证没有人动过面板。经过检查后说没有见过的情况，不给索赔。厂家几次回复都是非质量原因说我香水腐蚀，我根本没用过香水。现在开裂是越来越大了，厂家一直不给予受理。
北京现代厂家回复：特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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