奇瑞艾瑞泽5向右跑偏修理多次无法解决

投诉编号:【467411】 投诉时间:2020-04-27 21:51 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

双手松开方向盘,方向盘是正的,可车子却慢慢的向右跑去,每次开车都得方向盘往左拉一点车子才能跑直线,高速更为明显。也能感觉到方向盘明显左重右轻。跑偏的问题已经很久了,工作忙实在没时间去处理。这两个月去汕阳4s店两三次了,每次来回就得一百多公里,每次都修到工人下班,又是做四轮定位又是换避震,我真的心累,能修好也就罢了,可每次4s店跟我说调好了我回家的路上明显就感觉还是偏啊,方向盘手感很不协调。我本着支持国产的初衷才购买了奇瑞,也相信奇瑞的品质服务,奇瑞车子也不错,可这样的服务和售后让我情何以堪,请厂家能给予满意的答复。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司汕头汕阳4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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