投诉编号：【466398】 投诉时间：2020-04-24 18:24 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L 手动 领潮版
左前轮轴承损坏，行驶过程中呼噜噜噪音很大吗，已经更换两个了，加上原车那个都三个了，总是不能解决问题，换的新轴承坚持不了1个月就坏了，期间去杭州市萧山区汽车城奇瑞4s店，被告知因为19年出事故未在4s修理为由，拒绝免费维修检测，但是出事故时是保险公司理赔修车，我本人并不知情是否在4s维修，现在4s店不予修理
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司杭州志勤4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
