上汽大众帕萨特漆面有色差厂家一直不联系

投诉编号:【467133】 投诉时间:2020-04-27 09:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2019款 380TSI 豪华版 VI

投诉内容:

欺骗消费者说一套做一套。投诉几次没一次电话沟通处理。之前投诉说已经联系我邀请我进店抛光处理,实际上根本没联系过。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已跟客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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