上汽大众帕萨特行驶过程中变速箱挡位缺失

投诉编号:【466726】 投诉时间:2020-04-25 23:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

质保刚过一个月,车辆行驶途中,3、5、7挡缺失,仪表盘出现小扳手闪烁,大众先前有召回16年8月25日到16年11月4日期间生产的帕萨特车辆,我的车辆生产日期是16年9月6日,那我请问我的车也是这期间生产车辆,为何不召回修理,现在刚过了质保期,就要强加给消费者自己出钱!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户沟通解释。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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