投诉编号:【466570】 投诉时间:2020-04-25 13:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2020款 280TSI 商务版 国VI
新车刚跑完的5000公里变速箱机电控制单元出现故障,于2020年4月10号将车送到杭州大众4S店维修,现在半个月过去了4S店一直说没配件,给厂家400客服连续打了几天电话无果。
上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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