新车刚跑完的5000公里变速箱机电控制单元出现故障,于2020年4月10号将车送到杭州大众4S店维修,现在半个月过去了4S店一直说没配件,给厂家400客服连续打了几天电话无果。
上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。