投诉编号:【466521】 投诉时间:2020-04-25 10:58 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲享型
是14年2月左右购买的雪铁龙C4L1.8手动款,19年10月发现方向盘有一点点松动,没在意,继续行驶,以后松动一点点扩大,现在已经很明显,上网查才知道这是C4L的通病。20年4月联系雪铁龙客服,回复购车超过6年了,需要自费维修。厂家知道产品有这个问题,6年内发现松动找到厂家,厂家免费更换组件,6年后找到厂家就需要自费维修,维修费也不少。方向盘上下晃动这非开车事故造成的,而是质量原因,厂家也知道自家车有这个问题,也没见有任何召回行动。希望厂家重视这个问题,给予协调更换。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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