东风雪铁龙C4L发动机漏油 水泵漏水

投诉编号:【464385】 投诉时间:2020-04-18 16:35 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

2015年5月份购买的雪铁龙C4L1.6T劲智版,目前行驶里程24670公里,一直以来问题不断,前面更换过油泵、风扇电控盒、去年方向盘上下晃动更换了方向盘那个转向柱,这些问题都在厂家质保三年刚过后。2020年2月份发现总是提示防冻液不足,因疫情原因未能及时去检查,4月18日到4S店上台检查,发现水泵处、水管漏水,发动机缸盖、油底壳等多处漏机油(具体情况请师傅们看图片)。工作人员说漏水是部件老化,漏油问题更严重,要维修得将发动机吊下来做检查(光吊装费就是1800元)。才5年不到的车,行驶了2万多公里,就出现了这么严重的问题,请厂家答一下这是什么问题?还说是过了三年不在保修期了,全部要自费承担。难道雪铁龙质量就这么不可靠,就靠三年的质保期来免责吗?发动机漏油就算是个别现象,难道不是质量问题吗?4S店总以过保为由来不担责,这样的售后服务能重振雪铁龙在中国市场的雄风吗?请车质网暴光不良车企,让不负责的奸商滚出中国!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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