东风雪铁龙C4L方向盘松动希望厂家处理问题

我是13年12月购买的雪铁龙C4L1.8自动款，19年发现方向盘有一点点松动，没在意，继续行驶，以后松动一点点扩大，现在已经很明显，打方向时有响声，上网查才知道这是C4L13款的通病。20年4月联系雪铁龙客服，回复购车超过6年了，需要自费维修。厂家知道产品有这个问题，6年内发现松动找到厂家，厂家免费更换组件，6年后找到厂家就需要自费维修，维修费1040元。投诉13款C4L有产品缺陷，而且生产商明知产品有质量缺陷，既没有召回，也没有通知用户检查，消极对待，找上门的就处理，不知道的就不管，过了6年的也不管。希望厂家能以质量为重，以用户为重，发现方向盘松动的都能免费更换组件。