东风雪铁龙C4L更换正时皮带后发动机烧机油

投诉编号:【464922】 投诉时间:2020-04-20 14:53 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.2T 自动 尊贵版

投诉内容:

15年12月购车至今全程4S保养维护。18年11月行车中发动机告警,4S店诊断结果为:更换传感器。过了几天又告警且伴有漏机油情况,检查结果为正时皮带掉毛堵塞机油泵滤网造成发动机告警,4s更换正时皮带机油泵等。使用约一个月又出现漏油,发动机告警等情况,4S二次进行维修。使用几个月持续出现发动机报警,车辆抖动等问题,在4s做了保养后情况好装。行驶月5500km后车辆抖动严重,发动机报警,经4s检查后缺少机油导致,添加了2L机油。自上次保养至今行驶了7000k公里已加入4L机油。与4S沟通,因更换正时皮带等引起的烧机油需要自费修理,遂到车质网进行投诉。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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