投诉编号:【465407】 投诉时间:2020-04-21 21:53 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版

车辆打火或行驶过程中频繁出现报警,查了下为变速箱换档机构故障。首次故障应该是在2019年8月份左右,只因报警一闪就消失了也没当回事。不查不知道一查吓一跳,网上查询该问题竞是明锐的通病,二万到四万公里或刚出保很多人都中招,是明锐车系的统一问题,而非个例。维修要么换总成,要么换微动开关,如此产品质量让车主很不放心。即然是通病,哪就说明此车出厂时就存在问题,也就是说存在欺骗消费者行为,换档机构关系到车辆的行驶安全应该集体召回处理。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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