





该店车辆严重简配,后备箱方向盘均没有保护盖板,安全带左右两边疑似均被人为隔断,还有乱收服务费的现象,厂家助纣为虐不予理睬,伙同4S店任其狡辩是正常,半轴脱落,自动起停失灵,在店安装的导航没办法正常使用,媒体控制键失灵,座椅生锈,厂家在车质网投诉后承诺的赠品均未兑现,事实摆在这现又在狡辩车辆正常,安装导航左侧面板还翘变形了。已投诉N次厂家回复简直就是敷衍事。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆配置没有问题,至于其他客户反映的经销商服务问题,已安排经销商邀约客户进店面谈。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
