上汽大众朗逸排气管异响互相推诿不予解决

投诉编号：【465119】 投诉时间：2020-04-21 07:22 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2017款 1.6L 自动舒适版

20187月份购车到目前行驶14000多公里，排气筒噪音跟破摩托车排气筒噪音一样大。车在质保期内出问题，4S店已去过两次都没有解决问题，4S店售后经理说会上报厂家。打400厂家售后电话一直说协助处理，从2月16号到现在都没有解决问题和相关解决方案，4S店跟厂家相互推诿不处理问题

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。