长安马自达CX-5挂D或R挡时发动机舱内异响

投诉编号:【464412】 投诉时间:2020-04-18 18:30 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2017款 2.5L 自动 两驱 智尊型 国V

投诉内容:

热车到水温正常之后,在R档时停下车,踩住刹车几秒后,发动机舱下方传来连续密集的嗡嗡嗡异响,类似共振敲击声。换到D档也有此声音,比R档时的声音小,退到N和P档时声音消失,个人怀疑是变速箱问题。一年前发现此问题,如今声音有变大的趋势,去4S店几位技师都听到了,并测试了3辆同款车均未出现此情况,但未找到解决方法。望厂方能给予解决。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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