投诉编号：【464077】 投诉时间：2020-04-17 16:24 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 前行版
车辆行驶过程中出现ERRORWORKSHOPEXITINPPOS故障提示，因疫情影响最近才去4s店检测,结果变速箱换挡机构故障，需更换，费用1500多元。经查，此为斯柯达明锐批量性问题，且很多车友保内更换一年多后仍出现相同情况，只给保证1年。要求斯柯达厂商进行处理，免费更换换挡总成，保护用户生命安全。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
