投诉编号：【463064】 投诉时间：2020-04-14 14:31 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2018款 TSI230 DSG 豪华版
车辆为明锐2018款1.2T豪华版，于19年10月份出现变速箱异响，主要表现为车辆起步后1挡升2挡时变速箱出现异响，类似打齿、掉链子的声音，进站维修升级变速箱程序，情况有所好转，现阶段又出现异响问题，进站维修，告知我属于正常现象，没有解决方案。我不明白异响为什么是正常现象。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
