投诉编号:【463799】 投诉时间:2020-04-16 17:05 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版
我于2016年4月在重庆买了一辆2.5豪华四驱奇骏已经形驶3年多了,于2020年4月8日从海南回重庆在高速公路上车就突然加不起速从一百公里时速下滑的时速40公里,当时我后面还有一个大货车,大货车紧急刹车变道,真的是太危险了。后来靠边停一会,勉强可以走跑了,不到10公里又跑不了了,油门加到4千多转,还是只有时速40多公里,只有慢慢跑几十公里到4s店,经检查变速箱坏了,换变速箱,已经过保自己掏钱4万多。我就想请问东风日产厂家你们的变速箱一直有问题,而且投诉不断你们确不闻不问一直不提出解决办法。我们过保了自己掏钱换新变速箱这个我认了,关键是你们的变速箱一直没有解决问题呀,我们换一个用不了多久又坏了,你说怎么办,我们不可能买一个车没事就换变速箱玩是不是,而且你们的变速箱4万多不便宜呀一个工薪族又有多少钱来换变速箱,而且买你日产的也绝大部分是工薪族,土豪绝对不会买你这个车的,你们对得起买日产的消费者吗。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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