亚太沃尔沃XC60低速行驶过程中低频共振

投诉编号:【463076】 投诉时间:2020-04-14 15:10 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2020款 T5 四驱 智逸豪华版

投诉内容:

本人是2019年12月订购2020款XC60T5智逸版车型,2020年1月份提的车。发现车辆在行驶中发出嗡嗡的低频共振,产生明显的压耳感觉。5—30公里低速,低频共振尤其严重,车速60公里以上稍好,但仍能感觉到低频共振混杂。低速驾驶时间稍长即感到头昏脑涨、颈部发紧、烦躁不安、注意力无法集中,严重影响驾驶安全。本人多次向4S店投诉,要求解决问题。第一次,4S店技师陪同路试,结论车辆行驶存在低速底鸣,回复说目前没有解决方案。第二次,4S店售后及销售陪同路试,一致说低频共振感受因人而异,4S店会将本人投诉情况反映给厂家。后多次向4S店询问厂家的回复,但至今一直未有明确回应。现强烈要求4S店或厂家退车。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快!

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