投诉编号:【462904】 投诉时间:2020-04-13 21:49 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智逸版 国V
该车2019年三月底购买,第二个月就出了趟远门,回来后,大约在月中,耳朵不舒服,就是耳朵嗡嗡的响,而且随着时间的推移,耳朵越来越疼,只能去医院就医,并开了滴耳液!刚开始还不知道是车子共振的原因,去论坛一看,非常多的车友都反应这个情况,才知道是车子的原因,而且有的比我还严重,头晕耳疼,严重影响身体健康!现在开车脑袋时不时的隐隐疼,我知道是车辆共振引起的!但有什么办法呢?!论坛里有的车友通过仪器测试,车辆在怠速时在29赫兹附近噪音高达80分贝左右!为了找到共振来源,广大车友测试了非常多的方法:往排气管套橡胶套,修改排气管,自己加装阀门,往排气管配重,往排气管塞清洁球,毛巾,五花八门。但都没有有效解决问题,最多能稍微减轻点共振!实在受不了的车友,很多就只能卖车了,最短的开了个把月就直接卖掉了。还有很多车友虽然感受不到低频振动,但不代表低频共振不存在,不代表低频共振不会对开车人造成影响。由于低频共振频率与人体脏器频率接近,可以引起共振,长期呆在这样的环境中,人体脏器或会受到一定影响,甚至影响心智。敏感人群在此环境中,会出现上文所说的头晕目眩、恶心易怒等情况,严重影响行车安全。把这些问题向厂家反馈,最开始的时候,厂家是承认这个问题的,解决方法是仅仅简单的把尾门的胶垫换了换,被车友戏称为五毛方案,结果呢,收效甚微!再者就是刷发动机控制程序,号称有效果,但是效果也许有吧,低频噪音降了一两个分贝吧,但是远远但不到对身体无害的程度!继续让厂家进行优化解决问题,此时厂家还是那两个无效的方案!无其他措施来解决这个问题!再往后,厂家直接不承认车子有问题了,直接借口国家没有这方面规定!车子都是符合国家规定的,完全不管我们的身体健康!但是厂家内部却在修改这个问题,在2020新款车子上加装了电子阀门,却不管已经卖掉车子的共振问题,完全一副车子已经卖掉了,关我何事的态度!请国家管管弱势的消费者吧,帮帮我们进行维权吧!
沃尔沃亚太厂家回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快!