投诉编号:【462682】 投诉时间:2020-04-13 10:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
我是2017年10月份在东风日产东莞莞樟店购买了一辆日产奇骏,2018年10月份的时候,就发现天窗开始漏水,而且车内也出现大量积水,找到4s店的时候,他们居然说是灰尘引起的,需要自费1000多元,打到厂家,态度也和4s店一致,我就想问,灰尘都能造成车窗漏水,车内积水。没一次的灰尘引起,都让消费者买单,觉得合适吗???你们还卖什么带天窗的车辆,这不是欺骗消费者吗?,完全就是质量或设计缺陷,何况我还在质保范围之内,相同车辆相同的问题,在网上也比比皆是,我只想呼吁这些受害者,行动起来,维护我们的合法权益!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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