东风日产奇骏雪种泄漏导致空调不制冷

投诉编号：【462189】 投诉时间：2020-04-11 13:02 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容：

2018年出现空调不制冷，在质保范围免费更换蒸发箱总成，时隔一年多，又出现雪种泄漏问题。4S店报价2050元。更换没问题，但请问日产汽车如何保障消费者对贵车空调质量信心，是不是过多一年多，质保过后，又得出钱更换。（注：该车全程在4S店做保养，用车也属爱惜那种）。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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