投诉编号:【461140】 投诉时间:2020-04-07 22:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版
2014年购奇骏2.5豪华版,新车开120码就抖动,方向异响,多次到4S店检测,也打过日产公司400电话投诉过,最终只解决了方向异响,抖动一直存在,4S也没有给一个明确的说法,期间整车线束多处断裂后经4S更换好,2019年10月左右在4S换过变速箱油后,在12月就出现转速3000只能跑20到30码,后到4S检测为变速箱故障,一直到2020年4月偶尔发生过几次相同故障,经车质网和公司以及4S沟通,4月7日把车开到4S检测,这次4S工作人员把车开到高速检测的确抖动(以前质保期内从来没有这样检测过,都是把车吊起看看了事),却告知无法修复,还有变速箱他说他们也不能维修,更换新的要3到4万元,请问日产你们这样的垃圾产品都是一次性的吗?你们的4S都不能修,质保期就敷衍了事,过保就是一句话不能修,要么就要花几万换配件吗。谁还敢买你们的产品啊。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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