奇瑞瑞虎5x顿挫严重 怠速抖动车身震动

投诉编号：【462501】 投诉时间：2020-04-12 15:09 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎5x 投诉车型：2017款 1.5T 自动 时尚型

投诉内容：

上次投诉的低速20公里以下顿挫严重，怠速抖动和低速踩油门全车震动等等问题，接到奇瑞厂家电话让我到当地4S店去检测后，昨天有空去了，结果还是和以前的结果一样，4S回复说干式双离合顿挫，怠速抖动这些都是通病没办法搞的，还让我感受了一下瑞虎3x的抖动，确实是比我这5x还抖，上次投诉的方向盘重，我这次就不说了，但是这些问题不会因为是通病就让我接受吧，你让我怎么搞

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司江门东富4s店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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