投诉编号:【461588】 投诉时间:2020-04-09 13:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

2020年因疫情期封闭车辆长期未开,发动机和VCD报警,3月11日到店做保养加检修,4S店说因车辆长期停放所致做了调试后正常;但3月25日早上发动车突然显示油箱盖未盖紧,提示检查,经检查油箱盖实际已盖紧就按提示消除了预警后一天用车均正常;3月26日早上发动车又突然显示发动机报警,后联系4S店让进店检查,就直接到店检修,后排查说电脑显示前期油箱出现了泄压,让以后注意自己检查油箱盖,电脑删除后说没问题了;4月7日早上发动车又显示发动机报警,但从3月26日-4月7日间还未加过油,联系4S店依然进店排检,但并未查出任何问题,说按厂家指示拆掉后座椅调整了油箱垫圈已消除报警故离店;4月7日检修完返回单位,因当天值班,故4月8日下午下班后动车一次开车回家期间均显示正常,但4月9日早上发动车时又显示发动机报警,联系4S店依然需到店排检也并未说出任何原因。此车购买不到一年,看投诉此问题属国六逍客的普遍问题,发动机经常预警,希望厂家能系统排查,看下是否车辆哪里有缺陷能制定一个有效的方案,彻底根除此问题,毕竟发动机实属车辆最重要配件,常常预警让车主心慌啊!毕竟也是日产尼桑老顾客了,就因为前辆奇骏用的好,这才放心又买的逍客的,希望厂家不要伤老顾客的心,能用心彻底解决下车辆问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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