投诉编号:【461218】 投诉时间:2020-04-08 10:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 国V
爱车行驶在颠簸路面时,底盘处发来‘咯噔咯噔’异响。第一次到4S店检查,师傅说没有任何问题,可以放心开。可是异响声依然没有消除。为了安全着想,我再次到4S店检查,师傅试车后也明显听到了异响声。然后帮我检查了一下底盘,也说没有任何问题,可是异响声依然存在,不仅威胁了人生安全,影响了驾驶体验。一年的新车,同款车没有任何问题,而我的有,如果不是购车后出现了问题,难道是生产不合格引起的吗?这样的车怎么放心出行。我想要的是实质性的解决,而不是一次又一次的检查无果。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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