别克英朗转向卡滞抖动无助力存在质量问题

至2015年购车起陆续出现各类故障，发动机漏油、发动机抖动（机脚问题）、挡杆无法挂入P挡等等问题，转向系统问题（方向盘卡滞、抖动、无助力）断断续续出现，在质保期内多次向多家4S店反应此问题，均回复无问题，车辆系统显示“检查助力系统”（方向盘转向变重，技师坚持说是正常现象）未解决。2020年春节期间，行驶途中突然无转向助力，方向盘卡滞，这次故障持续出现后持续未消除，4S店复工后，进店维修，技师说要换十字轴，400元加工时费200多元。交钱时4S说：这个项目可以索赔。我认为，我的车已出保，正常情况不在索赔范围。4S给的解释系统中查询到我的车可以索赔，有一部分车这个项目是可以索赔的。我问为什么，明知道有故障不及时通知车主？4S店回复：不是每辆车都有问题，反正不可以索赔就行。如果还没有修好，让我自费修理方向管柱，费用4500多。出店后发现故障仍未修复。我要投诉厂家，明知道转向系统有问题，不在保内通知车主，在出保后任然可以给转向系统中的十字轴索赔，但不能索赔转向系统管柱。明显是不顾车主驾驶安全，置车主人身安全于不顾。完全没有企业责任与担当。要求索赔转向系统管柱直至故障修复。