别克英朗机油散热器故障导致冷却液乳化

投诉编号:【459185】 投诉时间:2020-03-31 21:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型 GT

投诉内容:

前段时间一直关注防冻液莫名减少,后续自行购置防冻液加入;3月13日左右检查发现防冻液壶内有乳化现象,非常严重,这两年车子在江苏盐城代步上下班,车友群之前有大量同样故障,咨询又确认为英朗/科鲁兹同款发动机通病问题导致,部分车友现象非常严重4S店无理要求更换发动机。为避免车子将进一步出现故障,同平台下英朗同样问题已经安排召回,所以同样要求厂家召回免费维修更换。如坚持不提供免费维修,不排除对车辆更大损失索赔的投诉;请通用英朗重视品牌形象的建立。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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