别克英朗汽车停放时自燃要求厂家处理

投诉编号:【458781】 投诉时间:2020-03-30 14:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 手动 进取型

投诉内容:

2020年3月17日中午时分,从外地开车回家,静放大概10分钟后着火,后一直联系厂家以及4S店,相互推脱没有给与任何有效的解决措施,打售后电话以及4S店都没有解决方案,只让等消息,这种售后服务让人接受不了,本以为别克质量服务好,全球化品牌公司,竟然发生这样的事情,半个月左右的时间一直不给处理,抱着侥幸心理,借助这个平台把此事说出来,望大家买车时多考察下,也希望厂家尽快安排专业人员来对接处理,现在都是信息互联网时代,莫店大欺客。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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