别克英朗刹车灯泡坏后烧坏车身模块

投诉编号:【460325】 投诉时间:2020-04-04 20:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型 GT

投诉内容:

在加油站加油停车后,车制动锁住,钥匙拔不出来挡锁住,找拖车运到铁岭汽车销售服务有限公司,工作人员检查车后告诉我是车身模块烧坏所致,我问工作人员车身模块怎么会烧坏呢?说刹车灯泡坏了就烧模块,实在是不明白灯泡坏了换灯泡呗,怎么还烧车身模块,这不是设计上的问题吗,换模块要3700元。打电话问上海通用售后服务,告诉我他们的车不存在质量问题。后来到上网查找才知道,这款车的刹车灯泡坏时会少坏模块的二极管。说明书上也没有提示用户提早更换刹车灯避免烧模块,认为这款车存属设计上问题,给消费者带来不便和经济损失,厂家对消费者要负责。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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