投诉编号:【460495】 投诉时间:2020-04-05 15:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XL CVT 豪华版 经典
购车后第二天,行驶了200公里以后就出现起步加速至40-60的时候出现类似电动车加速时的嗖嗖声音,声音持续1-3秒,逐渐消失。每次起步踩油门加速都是如此。带来的行车噪音无法忍受,轩逸经典已经舒适、安静、空间大赢得消费者的青睐,出现这样的情况让我作为一个中意轩逸经典的车主难以接受,优惠幅度大不能等于降低质量。轩逸经典的异响问题让我无法接受。投诉希望得到厂家的有效解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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