东风日产轩逸减震器质保期内漏油

投诉编号:【459916】 投诉时间:2020-04-03 12:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

本人车辆购于2017年4月份,车辆的质保期为3年,行驶里程20000KM,现发现车辆的2条后避震漏油,到日产龙日4s店检查后承认漏油,但没有到他们的更换标准,要求我后面再观察,过了2020年4月17日后本车已过质保期,后面他们就没有责任了,在里程这么短就漏油,完全属于避震的质量问题,避震漏油到后期会严重影响车辆行驶的安全性,现要求他们质保,更换避震。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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