上汽大众途观L天窗漏水,水泵了漏水,找各种原因拒绝理赔,强制消费服务。先是说购车质保时间过了,后又说没有去他们4S店保养,以各种理由和原因拒绝理赔是。
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,并给予处理意见。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。