一汽大众奥迪A3购车时送的保养券无法使用

2018年10月在4s店购买该车，买车时因该车2018年4月生产的，存放时间较长，买车时就多送了两张电子基础保养券，3千公里正常首保，现在8千公里要进行二次保养，于2020年3月29日提前出示该保养券预约保养，售后人员同意后我于30日下午三点进店保养，保养前又再次向工作人员出示该券，可是到最后保养结束，结算时，被告知该券用不了，要我现金结算，1180元，因为结算不了，在店里又等待了一个半小时，天色已晚，沟通无果后，我于当晚7点30分，自行打车离开，车子现在4s店存压。希望官方平台能够帮助我讨回消费者应有的权益，十分感谢！