一汽大众奥迪A3大灯故障 发动机无法启动

投诉编号:【458412】 投诉时间:2020-03-29 10:15 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2018款 Limousine 1.4T 风尚型 30周年年型

投诉内容:

车辆从购买到今日已经返厂超过3次,车辆在行驶中经常显示大灯故障,4S店一直没有解决,昨天车辆突然无法点火,4S店工作人员到场后无法解决问题,委托拖车将车辆拉至4S店到店后,店内工作人员以下班为由将尽1小时无人接待,无人接车期间我打电话沟通过,总集团总经理及集团董事长,最后将近两小时才有人接待,今早接到电话被告知车辆故障原因是因为没有油,要求我付费店内加油试车,我对此结果强烈不满,认为车辆存在质量问题。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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