投诉编号:【459135】 投诉时间:2020-03-31 17:16 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2019款 改款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座 国VI
多次去4S店了,说是变速箱和发动机调教问题,拖挡共振导致的。转速1200到1500之间很明显,方向盘和踏板抖动,耳闷。除了运动模式S挡之外,其他任何驾驶模式都存在。S挡转速是1500以上所以没有,但是换挡转速3000,声音很大,驾驶不舒服。最好厂家解决问题,修改变速箱逻辑,避开共振的转速区间。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已跟客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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