斯柯达柯迪亚克方向盘抖动低频共振刺耳

投诉编号:【454446】 投诉时间:2020-03-16 14:28 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2019款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座 国VI

投诉内容:

转速在1100-1300左右方向盘抖动,低频共振刺耳。车质网投诉后,2020年3月7日到4S店进行检查,4S店提出与厂家技术沟通后,给我反馈处理意见。2020年3月16日下午13点50分左右,4S店售后来电告知:他们店里这款试驾车型都有这样的共性问题;并且厂家回复建议我避开1100-1300这个区间转速行驶。做为一个驾龄不到七八年的新手司机来说,如何避开这个转速开车,对于我来说真的太难了!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户未能认同;我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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