斯柯达柯迪亚克出风口和变速箱异响

投诉编号:【449213】 投诉时间:2020-02-28 14:46 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座

投诉内容:

此车购买于2017年年底1、此车变速箱在降挡时,会发出打铁一样的声音,且声音较大。我分别在北京和郑州至少两三家四s店与技师分别上路测试,每次都是确实存在这样的异响,但没有任何办法,甚至于连重置变速箱标定都不会。最后每次我受不了这个异响时,都是找其他会重新标定接合点的朋友去做。请问ssss店有什么用?干什么什么干不利索,索赔磨磨唧唧,我看除了质保期索赔之外,什么也干不明白。为了安全驾驶,我现在至少把音乐开到百分之四十以上才能遮住变速箱发出的“正常”的异响。2、此车副驾驶左前出风口无故反复异响。没有任何原因,我甚至于都不敢开热风生怕这个出风口坏掉在车上。ssss店索赔更换配件后,安装后还没等我把车从店里开出来,就立刻开始发出异响。我不知道这个厂家到底生产的是什么垃圾配件,能安上之后瞬间异响,简直是服了。3、自动启停声音太大,这车每次自动启停起来的时候,起动机的声音实在是有点大。测量了一下,直观来讲,也是要把音乐至少开百分之四十往上才能遮住这声音。4、一次在郑州聚丰ssss店更换索赔后的大灯后,我的车上多出来两样东西,一样是某种螺栓紧固接头,出现在我的雨刷槽内,另一个是一个有可能多余的m518的蘑菇头螺钉,这个的位置就更奇特了,在我副驾驶的座位底下,还是某次我一急刹车从下面滚了出来,我当时就惊呆了,我的车上的螺丝到底有没有拧结实?虽然我说的比较细致,可能还相对有点专业,但是你作为上汽大众出的产品,至少不应该在这些细节方面出这么多的问题。确实车无完车,但是也是指的。这个车动力是强项、但外形不那么出众这样的不完美,而不是装配工艺差,做事敷衍了事的借口,希望厂家能重视这些细节问题,该召回召回,不要一天到晚大尾巴狼。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,复工后邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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