斯柯达柯迪亚克车机运行三小时无法找到卫星

①车机连续运行3小时以上，高德导航会出现无法找到GPS卫星的情况，导致高德导航APP无法定位。车辆熄火关机二十分钟左右，方可正常使用导航。 ②春节前4s店帮助升级一次车机系统后，负责车机导航售后口头承诺:再出现此问题后到4s店立刻更换车机。 ③春节期间我发现上述问题依然出现，随2020年3月28日致电4s店电话要求立刻更换车机。 ④接电话负责导航售后的老娘们要求拆掉车机后将车机返厂检测，并将耗时15天，期间车内无车机可用，导航售后并未立刻更换车机，导致车内部分功能不完整，车辆无法完整使用。并且接电话态度极其恶劣。 ⑤诉求： 1.要求立刻更换车机的GPS天线和车机导航机头。 2.导航售后的老娘们对态度恶劣的售后服务做出合理解释。