投诉编号:【458457】 投诉时间:2020-03-29 13:30 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2015款 1.5T 自动 两驱尊享型 运动版

该车在2018年12月以前陆续出现多次故障,故障具体表现为,车辆在正常行驶过程中,突然失速,加速后无反应,并停在快速行驶的道路中间,仪表盘上显示陡坡缓降故障,同时陡坡缓降故障灯和变速箱灯同时亮起。当时情况非常危险,多次差点造成重大交通事故。车辆也多次去往处进行检修,但处以未检测出故障为由,继续让本人使用。第一次正式维修在2018年12月,车辆出现同样故障,突然失速,加速后无反应,并停在道路中间,仪表盘上显示陡坡缓降故障,同时陡坡缓降故障灯和变速箱灯同时亮起。当时仅给予处理线束插件,故障暂时消除。2019年9月左右,车辆出现以往同样故障,车辆在正常行驶过程中,突然失速,加速后无反应,并停在道路中间,仪表盘上显示陡坡缓降故障,同时陡坡缓降故障灯和变速箱灯同时亮起。恰逢10月1日,车辆于10月9日开往处检修,处与2019-10-24更换变速器TCU总成,车辆于三天后同样故障依旧出现,问题没有得到有效解决。之后一直推卸责任,整个11月份没有一点进展,车辆也一直停在家中,没有使用,严重影响到本人出行。2019年12月2日,车辆经交由杭州孚美变速器维修点进行维修,期间孚美给予该车更换变速器总成及变速器内部三挡元件,2019年12月15日交付于我使用后3天故障依旧出现,再次送去孚美维修直至1月16日期间来回送车修车多达5次,孚美处理了变速器总成,电磁阀,变速器内部档位摩擦片,并且更换TCU测试均故障相同1月19日车辆故障依旧。临近春节期间,恰逢疫情,问题一直到年后2月26日复工,车辆送至孚美维修测试,故障能再现,进行相关维修。 3月3日交付于我,但,车辆行驶第二天车辆故障再次出现,突然失速,加速后无反应,并停在道路中间,仪表盘上显示陡坡缓降故障,同时陡坡缓降故障灯和变速箱灯同时亮起。
长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。
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