哈弗H6新车多媒体死机要求厂家尽快解决

投诉编号:【458340】 投诉时间:2020-03-28 22:05 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2020款 1.5GDIT 自动 铂金冠军版

投诉内容:

新车3000公里多媒体出现死机现象。2019年10份左右当地售后给申请换了多媒体主机。更换一星期左右倒车时360倒车影像偶尔出现闪屏(一道绿色的光闪过,过后正常)。反映问题到售后,他们要我拍视频。犹豫忙于工作一直没有合适的机会拍到视频。2020年疫情期间拍了视频,2020年3月18号左右进店更换多媒体主机,更换后第三天又出现闪屏现象,熄火后不会自动关闭天窗下雨水流进室内。2020年3月27日下午3点30分下班开车回家途中,方向盘按键多媒体按键全部失灵,多媒体关机后无法重新开机。2020年3月28日中午10点左右当地售后人员上门检查问题,拆了多媒体一直检查到下午3点30分没有查出问题。给我的答复是厂家技术人员也没遇到过这样的问题,说是干扰造成的。买车半年修了半年修不好。打了投诉电话没一点作用。我花十几万买辆车不是让你们售后和厂家练手用的。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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