投诉编号：【455786】 投诉时间：2020-03-20 16:56 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2017款 320Li 时尚型
2017年1月的宝马320LI，目前行驶7万公里，2020年3月19日在上海沪崇高速上车辆提示防冻液缺少，我就立刻靠边停车，看发动机舱底部漏出了许多防冻液，前一个月才做的保养，给4s打电话说在高架上没法拖车，只能自己叫拖车费用700自掏腰包，拖到4s店检查说是水管爆裂需要更换，一共1578元自掏腰包，这个问题不是个数，有好多人都已经出现这个问题，可见这是严重的质量问题，我该怎么维权？
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
