华晨宝马3系发生事故后气囊及气帘未弹开

投诉编号:【452816】 投诉时间:2020-03-12 10:04 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2016款 320Li 时尚型

投诉内容:

我的车2019年1月质保期内发生事故后,车辆左前、左后侧严重变形、左侧两轮与车身脱落,气囊、气帘、安全带未起到防护作用,发生事故后,拖车到4S店检查,告知这种情况属于“正常”,车放在4S店一年了,多方维权未得到明确答复,去年我朋友大众车左前轮发生事故气囊都能正常弹出,为什么我的车不行,网上很多关于宝马3系气囊未弹出的新闻,一年没有车用了,希望官方帮忙维权,感激不尽。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给北京宝诚百旺(010-62837025),如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号