投诉编号:【449824】 投诉时间:2020-03-02 16:07 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2015款 320i 自动 运动设计套装
方向盘喇叭摁下去,车喇叭有时不响,天气冷时尤为明显,经检查,说是游丝坏了。我就想问问,喇叭不经常使用,游丝怎么这么容易坏,上网查了查,宝马3系反映这个问题的还不少,我觉得是产品质量有瑕疵或者是缺陷。
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