东风日产阳光冷车启动变速箱有异响

投诉编号:【455209】 投诉时间:2020-03-18 18:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XL 豪华版

投诉内容:

自2019年11月18日早上车打火后,发现车有像放小鞭的响声,找修车师付来看是变速箱有异响,但车热之后就正常了,在行车中车速超过80公里/小时,变速箱又会出现哨音。之后就查阅了很多资料和有关阳光车CVT变速箱有异响的投诉。这个毛病就是出厂时变速箱的质量问题,也是胎带的病,北京交通广播也有过描述,看车主们的投诉,厂家也更换维修不少。一台不过8万公里的车,就出现这样的质量问题,请贵厂能给关注解决一下,因我家前后购买东风日产厂家的车就三台,也是非常相信贵厂车的质量是售后服务。等候你们的答复。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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