东风日产阳光打开变速箱后内部有铁屑

投诉编号:【441542】 投诉时间:2020-01-07 21:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XL 豪华版

投诉内容:

我的车每年都是在日产4S店保养,去年5月在4S店更换日产变速箱油,才跑了7万多公里,今年1月2日行驶中听到发动机仓有异响,经4S打开变速箱下盖发现有金属碎屑,判断CVT变速箱故障,无法修理只能置换或更换新变速箱,需要3万多元。上网查询发现让我引以为傲的日产cvT变速箱存在很多质量问题,让我对东风日产宣传的发动机、变速箱终生免费保修的保证存在重大怀疑,让我倍感失望。既然这样多车主都出现这种情况,希望东风日产引起重视,为车主提供免费维修或召回变速箱。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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