东风日产轩逸手刹故障无法解除手刹

投诉编号:【431034】 投诉时间:2019-12-06 08:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L 手动 XL 豪华版

投诉内容:

购车的第二年就出现手制动可以放下,但手制动拉线无法回位,造成手制动抱死。刚开始猛地启动,还能冲开。有时候抱死不太紧情况下跑上几里路也能冲开。后来换了手制动拉线,好了一年,所以我平常冬天都不敢拉手刹。今天章丘第一个零下的天气,没防备又冻住了。从百度上想看看这是什么情况,才知道还有投诉这一环节。今天特投诉日产阳光这几年冬天给我造成的尴尬,请公司彻底解决此问题,以免造成冬天开不动车,让邻居同事看笑话的局面。太TMD丢人了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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