投诉编号:【454942】 投诉时间:2020-03-17 21:37 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型
新车不到3000公里,我对车十分爱惜,很遵守使用手册,每次开车都是暖机完成才行驶。1.变速箱出现不升挡情况,车辆放置几个小时不开的时候,刚一开的前几分钟D1到D2不升挡,慢速开一会或者熄火重新打火就好了,并不是每次都这样,开车10次大概会出现4次左右。最近几次出现的更加严重D2到D3反复跳,跳的速度很快,大概1秒钟跳3次这种频率,慢速开几分钟或者熄火重新打火又好了。2.氛围灯总是恢复出厂设置,调整好颜色之后,用几天就自己回到出厂设置了。3.空气净化PM2.5用一会就会自动关闭,再开无法打开。就奔着支持国产自主发动机买的奇瑞,没想到出现这些问题。
奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司菏泽金溢店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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