奇瑞瑞虎8厂家网上商城优惠承诺不兑现

投诉编号:【454570】 投诉时间:2020-03-16 19:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 时尚型

投诉内容:

奇瑞网上商城99元优惠券,承诺对医务人员另外有保养优惠,页面描述要求出示医师证书以证明自己是医务人员,购车后被告知必须出示社保证明,但恰好受疫情影响,社保证明无法出示,所以这个优惠就没了。奇瑞是真的关怀医务人员吗?

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司绵阳市京美4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

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