投诉编号:【454081】 投诉时间:2020-03-15 14:13 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2020款 28T 豪华型






我于2019年12月9日在云南凯迪汔车有限公司订购一台2020款凯迪拉克XT5两驱豪华型SUV汔车,约定2019年12月19日提车,提车当日发现左前大灯有轻微划痕,驾驶座真皮座椅左侧有严重皱褶,后和销售方反应,销售方称已签订贷款合同,无法换车。后称驾驶座真皮座椅都有这种情况,因我购车时加装驹皮内顶,说是安装人员跪压座椅形成,难道30万级别的豪华汔车真皮座椅质量这么差吗?后在用车过程中陆续发现很多问题,右前翼子板与大灯缝隙过大,能看到翼子板内侧铆钉。车身漆面多处有凸点,尘点,包括引擎盖,车门,车门框,大大小小的几十个凸点,非常影响车身美观。左后门内饰板内防尘膜居然露出一小段,我无语了,这是什么装配工艺,这是在豪华品牌汽车上应该出现的吗??还有车顶左侧行李架与天窗之间处凹凸不平,只要站高一点就能看到。两后尾灯内部反光面不平整,晚上车灯亮时从车后门处往后看,相当明显,特别影响美观,这应该是做工的问题。一台豪华品牌高端汔车出现这么多问题,真是让人心寒。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中