投诉编号：【449688】 投诉时间：2020-03-02 10:26 投诉品牌：上汽通用凯迪拉克 投诉车系：凯迪拉克XT5 投诉车型：2018款 25T 两驱 豪华型
右B柱附近出现吱吱吱和嗝嗝嗝的异响，驾驶座A柱附近也出现间歇性异响，从2018年5月至2019年1月先后8次在4S店维修均未解决，从提车到现在刚好2年但有超过1年半在来回4S店修车，该异响已经严重影响到我及家人的身心健康。根据三包法，同一故障超过5次可要求退换车，但这诉求遭到了凯迪拉克总部代表工号为111396的拒绝。现要求凯迪拉克总部和4S店遵守汽车三包法，立即作退车和换车处理！
上汽通用凯迪拉克厂家回复：安排邀约客户进站中
